【衝撃】コミュファ光の評判は悪い?料金・速度・サポートを解説!

コミュファ光の評判 インターネット回線

「コミュファ光ってスピードは速いの?料金って他社よりオトク?」
「悪い口コミを見かけるけど、ぶっちゃけどうなの?」

とコミュファ光の評判を調べているあなたへ。
口コミを紹介しつつ、実際にどうなのか?評判を踏まえながら、メリット&デメリット解説します。

<マメ知識>
コミュファ光は、中部電力系列の中部テレコミュニケーション&KDDIが提供しています。

【メリット・デメリットを10秒で知りたいあなたへ】

メリット
  • 工事費:実質0円
  • 実測が最速(光回線速度ランキングで53番中1位)
  • auスマホユーザーはスマートバリューで安い
  • 他社違約金 最大40,000円キャンペーンあり
  • 現金最大45,000円キャッシュバック

デメリット
  • 東海・長野県(一部)エリア限定で狭い
  • 月額料金はやや割高
  • 違約金が高額

コミュファ光の口コミ評判を詳しく知りたい方は、続きをお読みください。

通信速度・最大1Gbps
・最大5Gbps
・最大10Gbps
エリア東海・中部・信州一部
(愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の5県)
事務手数料0円
※770円がキャンペーンで0円
工事費0円
27,500円がキャンペーンで0円
2年間の総額
(戸建)
110,340円
1年目:3,980円×12か月
2年目:5,215円×12か月
※1Gホームコース
2年間の総額
(集合)
88,560円
1年目:3,380円×12か月
2年目:4,000円×12か月
※1Gホームコース
キャンペーン①現金最大45,000円(※代理店)
②キャッシュバック最大25,000円( ※ 公式)
乗り換え
キャンペーン
全額負担あり(※公式)
スマホ割一人最大1,100円/月
(※au)
契約期間3年・5年
更新月以外の解約3年間:6,600円
5年間:17,270円
こんな人におすすめ・他社の違約金なしが良い人
・中部地方、長野の人
一番お得な申し込み窓口株式会社NEXT

↓乗り換え全額負担&高額キャッシュバック&最速↓



コミュファ光のメリット

速度が速いという評判

光パンダ
光パンダ

コミュファ光の速度は①10Gbps ②5Gbps ③1Gbpsの3つのコースを選択でいるよ。


ツイッターやネット上の評判は良く、「めちゃ早い!」という口コミばかり。
速度が遅くて悩むことはないと思うよ。

ちなみに、みんなのネット速度という、コミュファ光の利用者の”実測計測サイト”で53番中1です。

平均ダウンロード速度: 560.23Mbps 平均アップロード速度: 349.74Mbps

コミュファ光は光回線速度ランキングで53番中1位の速度です。

みんなのネット回線速度より参照

解約止めでオトクに利用できる

コミュファ光を利用したけれど、「他社に乗り換えるから解約したい」場合、キャンセル止めをされるようです。

ずっと無料、というのはガセネタですが、月額料金を割引してもらえるかもしれません。

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コミュファ光のデメリット

コミュファ光のデメリットを悪い評判を踏まえて、解説します。

訪問販売や営業電話がしつこいという評判

主人が出てきて丁重にお断りしていると、「僕の話わかってます?」「あなたには理解できないようですから」等、 喧嘩腰な態度に変わっていきました。

挙句の果てには「もごもご喋んないでください」「男ならはっきり喋ってください」等、意味不明なイチャモンを付けてこられました…

突然訪問されて嘘をついて家に上がりこまれ、主人の喋り方を馬鹿にされ、声を荒らげられ、本当に警察を呼びたいくらいでした。

みんなの評判ランキングのコミュファ光の口コミ・評判より参照

コミュファ光の営業手法の評判はとても悪いようです。

どのサイトを見ても、「強引」「マスクもせずに訪問」「しつこい」という評判ばかり(汗)

申し込む場合は、対応評判が良い&キャンペーンがオトクなWEB代理店をおすすめします。

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開通工事が遅いケースあり

コミュファ光を申し込みしてから、3か月~6か月以上かかるケースもあります。
歴史が浅く、独自の光ファイバー回線のため、予算の都合、あちこち引き込み工事ができないことが遅延の原因といえます。

光パンダ
光パンダ

工事のめどが立たない場合は早めに他社に切り替えよう

【コミュファ光 開通センター】

■電話番号:0120-538-390
■ 受付時間:9:00~21:00

解約時にしつこい

コミュファ光の解約止めは結構,エグイようです。
また、解約時の違約金について説明が足りないケースについては、コミュファ光だけでなく、他社でもよくあります。

解約時の違約金が高額

「コミュファ光を解約して、他社へ乗り換えたい」といった場合、違約金がかかるケースがあります。

項目費用
2年以内の解約
(自動更新プランの2年以内解約)
29,700円
(11,000円)
機器利用料解除料(※利用期間が4年未満の場合のみ)最大27,500円
長トク割契約解除料5,500円
ステップ割契約解除料5,500円
約束割引「得得だがね」契約解除料5,500円
つづけ得契約解除料26,400円
光ネット撤去工事費13,200円
光テレビ撤去工事費18,700円

光ネット撤去工事費・光テレビ撤去工事費合計で31,900円はかなり高額です。

auひかりNURO光も撤去費がかかります。フレッツ光などNTT系が費用がかかりません。

また、引っ越し先が中部エリアだとしても、工事対応エリア外の可能性があるため、注意が必要です。

光パンダ
光パンダ

コミュファ光→他社へ乗り換えるときは、最大10万円の違約金負担ありのソフトバンク光がおすすめだよ!

【高額違約金を負担あり】ソフトバンク光の解説はこちら!

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コミュファ光の申し込み前の5つの注意点

①工事費をチェック

コミュファ光の開通工事費は戸建て・マンション問わず27,500円です。

ですが、現在、コミュファ光キャンペーンで開通工事費は0円!

光パンダ
光パンダ

他社光回線は、「例:24か月利用で、24回割引するから実質0円」というキャンペーンがほとんど。コミュファは0円なので、初期負担が軽い!


※契約事務手数料(770円)&時間外工事は別途費用がかかります。

②月額料金をチェック

「コミュファ光は他社と比べて安い?高い?」

工事費2年間の総額
(戸建タイプ)
2年間の総額
(集合住宅タイプ)
楽天ひかり実質0円■100,320円
1年目:3,080円×12か月
2年目:5,280円×12か月
■73,920円
1年目:1,980円×12か月
2年目:4,180円×12か月
ドコモ光実質0円■137,280円
(5,720円×24か月)
■105,600円
(4,400円×24か月)
ソフトバンク光実質0円■137,280円
(5,720円×24か月)
■105,600円
(4,180円×24か月)
auひかり実質0円■147,840円
(6,160円~×24か月)
■105,600円
(4,180円~×24か月)
ビッグローブ光実質0円■131,472円
(5,478円×24か月)
■105,072円
(4,378円×24か月
GMO光アクセス実質0円■115,632円
(4,818円×24か月)
■90,552円
(3,773円×24か月)
ASAHI NET光実質0円■121,440円
(5060円×24か月)
※キャンペーン額
■97,680円
(4,070円×24か月)
※キャンペーン額
OCN光実質0円■134,640円
(5,610円×24か月)
※キャンペーン額
■95,040円
(3,960円×24か月)
※キャンペーン額
NURO光実質0円■124,800円
(5200円×24か月)
so-net光実質0円■147,312円
※6,138円×24か月
■118,272円
※4,928円×24か月
eo光実質0円■104,352円
1年目:3,248円×12か月
2年目:5,448円×12か月
■86,424円
・3,326円×12か月
・3,876円×12か月
コミュファ光0円■110,340円
1年目:3,980円×12か月
2年目:5,215円×12か月
※1Gコース
■88,560円
1年目:3,380円×12か月
2年目:4,000円×12か月
※1Gコース

※1Gコースで24か月トータル額(キャンペーン除外)

キャンペーンを抜きにすると、月額最安値は「 GMO光アクセス 」です。


ですが、コミュファ光は、スマートバリューが適用対象のため、auスマホ利用者であれば、実質最安値といえます。

※GMO光アクセスは新規申し込みのみで、フレッツ系からの「転用」はできません。

③速度(実測ランキングで№1)

コミュファ光は光回線速度ランキングで53番中1位の速度です。

コミュファ光のプロバイダ速度ランキング(測定ユーザー50名以上)

① コミュファ(3339件)628.13Mbps

② TNC(272件)345.81Mbps

③ So-net(232件)300.15Mbps

※みんなのネット回線速度より引用

また、コミュファ光は①1Gbs ②5Gbps ③10Gbpsと3種類あります。
※①がメインの回線速度で、②③はエリアによります。

光パンダ
光パンダ

実測で最速なので、オンラインゲーム利用者にはおすすめだよ!

④Wi-Fi機能をチェック

公式サイトより引用

コミュファ光のホームゲートウェイには、1台で多機能な機器です。

<コミュファ光のホームゲートウェイの機能>

  • 有線LAN回線
  • 無線LAN回線
  • ひかり電話
  • ひかりTV

IPv6対応には対応済み(※一部非対応あり)

NEC製品IPv6対応
Aterm WH842X
Aterm WH862A/O
Aterm WH832A
Aterm WH822N
Aterm WH802S×

※旧タイプのAtermWH802S(CT)は交換が必要です。

IPv6対応のプロバイダー※2社のみ対応>

  • So-net 光(コミュファ光)
  • コミュファ光
プロバイダーIPv6対応
コミュファ
So-net
BIGLOBE×
@nifty×
ODN×
au one net×
エディオンネット×
TNC×
hi-ho×
IIJ×
MediaCat×

⑤開通後をチェック

コミュファ光の工事後の、他社切り替えの場合は、乗りかえサポートキャンペーンを受けられます。
※乗り換え時の違約金や工事残債などMAX負担

回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として3カ月目の末日までに、コミュファ光お申し込み前に利用されていた他社固定回線サービスで、 解約時に発生する一時金額※のわかる他社違約金明細書等のコピーをコミュファ光指定の方法にて申請※いただくこと。

コミュファ光の解約は面倒?!

コミュファ光は解約時に、料金トラブルが多いようです。

解約時にかかる費用
  • 契約解除料:11,000円(※更新月は0円)
  • 回線撤去工事費用:13,200円(※強制)
  • 光TVの撤去費用:18,700円(※TV視聴者のみ)
  • 残債機器利用料:最大27,500円(36カ月以内に解約するとかかる)
  • 月額料金(※日割り)

解約時はオンラインでなく、以下の連絡先へ連絡しましょう。
※解約の1か月位前に電話することをおすすめします。

【コミュファコンタクトセンター】
電話番号:0120-218-919
営業時間:9時~20時(年中無休)

光パンダ
光パンダ

コミュファ光→他社へ切り替える際、違約金負担が気になるならソフトバンク光がいいかも?

最大10万円まで違約金や工事残債を負担してくれるし、キャッシュバックキャンペーンもある

ソフトバンク光は最大10万円まで負担キャンペーンを行っています。

コミュファ光は公式? 代理店?どちらがおすすめ?

<コミュファ光の申し込み先>

  • 公式サイト
  • 電話営業
  • 訪問販売
  • 代理店
  • 家電量販店

公式サイトが最も信頼できますが、キャッシュバック額がイマイチ。
訪問販売もしつこいし、家電量販店もスタッフさんによって対応に差があります。

Webサイトキャッシュバック・特典
コミュファ光公式サイト■ギガおトク割
■スマートホームキャンペーン
■auスマートバリュー
■乗りかえスタートキャンペーン”
NEXT(代理店)■公式キャンペーン
■NEXT限定:最大35,000円キャッシュバック
またはNintendo Switchプレゼント
■指定他社回線からの乗り換え:最大30,000円
フルコミット(代理店)■公式キャンペーン
■フルコミット限定:35,000円
■新規お申込み増額特典:最大20,000円
■指定他社回線からの乗り換えで違約金相当額キャッシュバック
価格コム■公式キャンペーン
■商品券:最大30,000円(11か月後)

キャッシュバックあり&信頼度がそこそこある代理店の株式会社NEXTをおすすめします。

キャンペーン

【NEXT限定キャンペーン・キャッシュバック】

  • ホームタイプ:計30,000円
  • マンションタイプ:計35,000円

※Nintendo Switchコースもありますが、入荷が遅延しているため、現金をおすすめします。

  • 最短で開通月の翌々月末(4月なら、6月末)に指定口座へ振込み
  • 8カ月以上継続して利用
  • 30メガメニューは対象外
  • プロバイダ一体型で申し込みをし、開通は6か月以内に

※口座情報は、WEBから申し込みをして、折り返しの電話の際に伝えてください。

また、上記はネット代理店NEXT独自のキャンペーンです。
他に公式サイトのキャンペーン(※他社乗り換え負担など)もあります。

↓乗り換え全額負担&高額キャッシュバック&最速↓



申し込みの手順

①株式会社NEXT(ネクスト)の右上のWEBからの申し込みをタップ

②お問い合わせ種別で「申し込み」「問合せ」のどちらかを選択

③名前、住所などの個人情報を入力し、折り返し時間帯を選択

コミュは光のプロバイダーは

  • コミュファ光
  • au one net
  • So-net 光
  • @nifty
  • BIGLOBE
  • hi-ho
  • IIJ
  • MediaCat

コミュファ光は支払が一括、かつ月額料金が安いため、おすすめです。

④申し込みが”合意”にいたれば、工事日の調整

⑤開通工事

⑥他社切り替えの場合、違約金キャンペーンの申請

コミュファ光のQ&A

コミュファ光でよくある質問をまとめました。

Q:フレッツ光より安い?

「フレッツ光のOCN」 VS 「コミュファ光(一体型でコミュファ)」 で比較しました。

フレッツ光OCNコミュファ光
戸建5,940円5,215円
マンション4,125円~
※タイプによる
4,000円
キャンペーン工事費割引工事費0円

①現金最大45,000円
②キャッシュバック
最大25,000円
③他社違約金:全額

キャンペーンを含めてても、フレッツ光よりコミュファ光のほうが安いです。

また、NTT系の光コラボレーションモデル、例えばBIGLOBE光の戸建てタイプは、月額5,478円です。

それでもコミュファ光の月額料金が安いといえます。

Q:エリアが対象外だったらどうする?

「コミュファ光を調べたら、エリア外だった」
「工事ができず、キャンセルになった」

コミュファ光がエリア外で利用できなかった場合、他社をおすすめします。
コミュファ光はau系の回線のため、グループ会社のBIGLOBE光をおすすめします。

Q:開通工事までどれくらいかかる?

コミュファ光は独自回線(※中部電力系)のため、NTT系の回線よりもトラブルが多いです。
※一部引き込みがない、NTT柱がある、私道を通る・・・・など

遅くても申し込みから1~2か月くらいで開通しますが、3か月以上の場合は他社へ切り替えをおすすめします。

【コミュファ光の進捗確認】
>>Myコミュファログインで確認する

「コミュファ光でなぜ工事が遅いのか?」それはKDDI回線は後発組の光回線で、対応エリア内すべてに光回線工事がされていないからです。

①申し込み→②調査(※ルートの設計)→③目的の家の目の前まで光回線を引き込む→④家に直接引き込む

自宅近所でコミュファ(KDDI回線)が来ていれば、問題ありませんが、①~④の工程があると、3か月かかるケースは、東京都内でもよくあります。

Q:コミュファ光電話の値段は?

コミュファ光の光電話(固定)は月額+330円と格安です。

※例えば、NURO光でんわは+500円~です。

ちなみに、コミュファ電話工事費3,300円がかかるため、注意が必要です。

光パンダ
光パンダ

アナログ電話の加入権があれば、ナンバーポータビリティー(同じ番号の移動)が可能だよ。

でも、他社(フレッツ光やCATVなど)で新規作成してもらった番号は、変更するしかないよ。

Q:セット割りは対象?

コミュファ光はスマホとのセット割引が対象です。

■auスマートバリュー(auスマホ):最大1台あたり1,100円の割引

■おうち割セット(UQモバイル):最大1台あたり58円の割引

UQモバイル(※KDDIグループ)は2021年の秋ごろからセット割り対象となりました。

光パンダ
光パンダ

コミュファ光のひかり電話の加入+月330が必要だよ!

最後に:コミュファ光はこんな人向け!

最後にコミュファ光の評判から、向き/不向きをまとめました。

コミュファ光が 向いている人
  • 実測スピード№1の光回線を利用したい
  • 月額料金は安いほうがいい
  • キャンペーンで現金がたくさんほしい
  • WiFiが無料でIpv6対応がいい
  • スマートバリューで割引したい
  • 東海エリア(愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、長野県)に住んでいる人
  • 開通工事が遅くてもかまわない
コミュファ光が向いていない人
  • 営業がしつこく、サポートが対応が悪いのが嫌
  • 開通工事が遅いのが嫌
  • 解約金がやや高い点が気になる
  • 提供エリア外

コミュファ光はみん速のスピード№1ですし、他社乗り換えもしやすいため、おすすめします。

ですが、電力系の回線(auひかり・eoひかりなど)は、NTTと比べて歴史が浅く、工事トラブル(遅延系)が多いです。

そのため、「気楽に待てますよ~」という人には向いていますが、セッカチな人にはおすすめできません。

【コミュファ光キャンペーンまとめ】
  • 現金最大35,000円(WEB代理店)
  • 解約違約金の全額還元
  • 最大40,000円分のキャッシュバック/ポンタポイント
  • 初期費用無料キャンペーン
  • 光テレビ工事費割引

↓乗り換え全額負担&高額キャッシュバック&最速↓



光回線のリンク集

■光コラボレーションモデル(※コミュファ光の代理)

※以下↓ リンクをタップすると、各光回線へ飛びます。

gamewith光:オンラインゲームなど高速重視はこちら

→ソフトバンク光:ソフトバンク・ユーザーはこちら

→BIGLOBE光:au or UQモバイルのユーザー はこちら

→So-net光:au or UQモバイルのユーザー はこちら

→楽天ひかり:楽天モバイル・ユーザー はこちら

■その他:光回線

→auひかり:au or UQモバイルのユーザーはこちら

→NURO光:ソフトバンク&ワイモバイルユーザーはこちら

■光回線の選び方(基礎を学ぶ)

【元営業マンがおすすめ】光回線の失敗しない選び方

   ↓インターネット回線の比較↓  

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