遅すぎ?ソフトバンクエアーの速度&料金&キャンペーンの評判を解説!

インターネット回線

「回線遅すぎて、ズーム会議がまともにできない」
「夜になると急に遅くなってyoutubeがくるくる回って再生できない」
「格安スマホのテザリングのほうが早い気がする・・・」

ソフトバンクエアーのネット上の評判は一言で言えば、最悪です。

今回は、その評判は実際のところどうなのか?

ソフトバンクエアーのメリット&デメリットをネットの口コミを織り交ぜながら解説します。

【 ソフトバンクエアーの特徴を結論を10秒で知りたい方へ】

  • 8日間完全無料でお試しできる(※条件がかなり緩い)
  • 年月額平均で最安値(※ホームルーター4社比較)
  • 速度&安定度は最悪(※実測でも実証ずみ)
  • 持ち運びを頻繁にできない:登録住所変更が必要
  • ソフトバンク&ワイモバイル:セット割り対象
  • キャンペーンはオトク(キャッシュバック15,000円~)

ソフトバンクエアー5Gの基本スペック

ソフトバンクエアー5Gのスペックを最初に紹介し、メリット&デメリットを解説します。

事務手数料3,300円
月額料金■1~2か月:月2,167円
■3~24か月:月3,679円
■25か月~:月5,368円
端末代金実質0円(※71,280円)
・1980円×36回払い
・1980円×36回払いを割引
データ容量無制限
速度制限不明瞭(使いすぎるとあり?)
5G速度■下り838Mbps
4G速度■下り612Mbps
スマホセット割引■ソフトバンク(最大1,188円/台)
■ワイモバイル(最大1,188円/台)
端末補償あんしん補償:月880円
キャッシュバック15,000円
3年間の合計費用
(37ヶ月間)
132,688円
3年間の実質月額 月3,685円
最低利用期間なし
支払い方法①クレジットカード
②Yahoo!ウォレット
③携帯電話と合算請求
最大接続の台数同時接続最大64台
8日以内キャンセル〇(完全無料)
おすすめ申し込み先WEB代理店

ホームルーター(据え置き)の ソフトバンクエアー5Gは、自宅に到着後、即日利用できます。

↓15,000円キャッシュバックあり



ソフトバンクエアー5G のメリット

ソフトバンクエアー5Gはネット上の良い口コミを織り交ぜ、メリットを紹介します。

0円でキャンセルできる

「ソフトバンクエアー5Gに興味あるけど、使わないと速度が遅いかわからない」

試しに申し込んで、気に入ればいいですが、遅すぎて使えなければ意味がありません。

ソフトバンクエアー死んだ まじで、ゴミ わたしは繋ぎだから料金発生しないけど、これでお金取るとかソフトバンク正気かよ。 光回線工事まで3週間ある…しんど過ぎ 何もできない

そんなあなたのために、端末到着から8日でしたら、無料キャンセルできます。

<ソフトバンクエアー5G解約の条件>

  • airターミナル(端末)到着8日以内に連絡
  • 事務手数料0円
  • 月額料金(※日割り)0円
  • 端末代金0円
  • 返品時の送料0円
光パンダ
光パンダ

他社ホームルーターも8日以内のキャンセルが可能だよ。

でも、ソフトバンクエアー5Gは事務手数料・日割り分の利用・送料を請求されるから、かなり良心的だよ。

3年間の月額料金は最安値

4社のホームルーター(ドコモ、ソフトバンク、au、UQ WiMAX)の中で、3年利用した場合の月額料金が最安値です。

計算式=端末(0円)+月額料金(37か月分)-キャッシュバック特典

を「37か月」で割った3年間の実質月額です。

持ち運び対応エリア最大速度パケット容量端末代金3年月額平均セット割引キャッシュバック利用開始違約金
 ドコモhome5G×全国4.2Gbps無制限実質0円月4,533円ドコモ15,000円1週間後~0円
 WiMAX+5G全国2.7Gbps無制限
※速度制限あり
0円
※プロバイダーによる
月3,900円■au
■UQモバイル
13,000円最短翌日最大20,900円
ソフトバンクエアー5G×全国2.7Gbps無制限
※速度制限あり
実質0円月4,788円■ソフトバンク
■ワイモバイル
15,000円最短当日0円
UQWiMAX×一部不可2.1Gbps無制限実質0円月額3,685円■au
■UQモバイル
最短3日後~0円

スマートフォンとセット割り

ソフトバンクエアー5Gと、ソフトバンクスマホ or ワイモバイルを申し込むとセット割引対象に。

  • ソフトバンク:1台あたり最大1,100円割引
  • ワイモバイル:1台あたり最大638円 割引

家族が複数ソフトバンク、ワイモバイルスマホを利用してる人におすすめです。

※例:家族で4台なら最大4400円割引です。

仮に家族でソフトバンクスマホを5台所有し、セット割引対応であれば、実質無料で利用できます。

パケットは無制限、使い放題

ソフトバンクエアー5Gは、大量のパケットを利用しても制限なく、使い放題です。

ソフトバンクエアー5Gのデメリット

ソフトバンクエアー5Gはデメリットを口コミを織り交ぜ、解説します。

端末代金が高い

「端末は実質0円じゃなかったの?」

【ソフトバンクエアーの端末支払方法】

  • 一括払い:71,280円
  • 分割払い:1,980円×36回
  • 分割割引 :マイナス-1,980円×36回 0円

違約金0円ですが、端末は本来71280円で、1か月ごとに-1,980円割引されます。
つまりすぐに解約(※)すると、70,000円以上請求されます。

※到着から8日を過ぎた場合

契約期間端末残債解約金
8日以内0円0円
1~23ヶ月69,300~25,740円0円
24ヶ月目23,760円0円
25~35ヶ月21,780~1,980円0円
36ヶ月目~0円0円
機種端末価格分割払い割引額価格
ドコモ home5G39,600円1,100円×36回(-)1,100円×36回0円
WiMAX
(GMOとくとくBB)
0円0円
※違約金が高額
ソフトバンクエアー71,280円1,980円×36回(-)1,980円×36回0円
auホームルーター5G43,200円1,200円×26回(-)1,200円×26回0円

他社ホームルーターも「分割割引ルール」ですが、ソフトバンクエアーは群を抜いて端末代金が高額です。

光パンダ
光パンダ

実質0円でラッキー!と思うかもしれない。でも、3年以内で解約すると、端末残債を一括請求されるから、注意!
ちなみに、ドコモhome5Gはお手頃なお値段だからおすすめだよ♪

回線スピードが遅い、止まる

ネットの回線速度が数Mbps~20Mbpsは、かなり遅いです。

  • ズームなどテレワークで支障をきたす
  • 動画再生中に頻繁にぐるぐる回る
  • Web閲覧も重くて、イラッとくる

ソフトバンクエアーでは2021年10月から5G通信がスタートしました。とはいえ、まだ4Gエリアがメインのため、速度改善はすぐに期待できません。

また、ソフトバンクエアー・WiMAXなどはスマートフォン用の回線の「一部」を利用している、オマケみたいな回線が原因のため、速度が遅いです。

※ドコモ home 5GはPREMIUM 4Gを利用しているため、4G回線でも実際の速度はかなり早いです。

平均速度下り速度上り速度Ping値
ドコモ
home5G
198.81Mbps22.68Mbps55.31ms
WiMAX+5G(※L12)46.87Mbps7.45Mbps88.4ms
ソフトバンクエアー5G51.85Mbps6.67Mbps44.47ms
auホームルーター5G46.87Mbps7.45Mbps88.4ms
※みん速より参照

上記表は、利用者が3か月間利用した平均速度のデータ値です。

ソフトバンクエアー の唯一の強みはping値は早いという点。
※ping値は「ms(ミリ秒)」つまり短いほどレスポンスや応答が早いです。

光パンダ
光パンダ

オンラインゲームは、キーを押してから反応が重要!30ms以下であれば、そこそこ優秀かな?

速度制限ルールが不明瞭

WiMAX5G+は3日間で15GB以上パケットを利用すると、1Mbpsに速度制限がかかります。

【解説】:→WiMAXプロバイダー選び方~初めてのあなたへ

一方、ソフトバンクエアーは原則「速度制限なし」とされています。
ですが、以下のような、酷評から「実際は速度制限あり」といっても過言ではないです。

【速度の制限について】

サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
特定のエリアでネットワークが高負荷となった場合、該当エリアのお客さまについては、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

※ソフトバンク公式サイトより参照

ソフトバンク公式サイトの公式ガイダンスで、「夜間」「通信速度低下あり」、と認めています。

ですが、サービス安定提供に伴う・・・・という文言は不明瞭で、基準がわかりません。

光パンダ
光パンダ

ソフトバンクエアー5Gは、WiMAXみたいに3日間15GBといった明確な基準がない!

その日の利用状況に応じて、ソフトバンク側が勝手に操作したいから、ルールがないのかな?

ちなみに、ドコモhome 5Gも同様に「速度制限なし(※基準は不明瞭)」ですが、回線速度が遅い口コミはあまり見かけません。

端末利用の登録住所でしか利用できない

「自宅で使った後、仕事場に持ち込んで利用」
「普段自宅だが、友人宅に一度だけ持ち込んで利用」

上記の行為がばれると、ソフトバンクから、速度制限 or 強制解約される恐れがあります。

ちなみに、ホームルーターはWiMAX以外のキャリアは、登録住所以外で利用できません。
そのため、その都度住所変更が必要です。

※登録住所の手続きはWeb・ソフトバンクショップから無料でできます。設置場所の移動(引っ越し)が決まったら変更申請しましょう。

※あちこち持ち運ぶ場合は、WiMAXを契約しましょう。

↓15,000円キャッシュバックあり



ソフトバンクエアー5Gのキャンペーンが最もオトクな場所は?

ソフトバンクエアーは①公式サイト②代理店サイトの2つの申し込み先があります。

結論からいうと、代理店がキャッシュバック額&受け取り条件がオトクです。

窓口オプション加入申請方法受取日金額金種
公式サイトなし手続き不要5ヶ月目15,000円普通為替※
(郵便局で現金化)
エヌズカンパニーなしSMS or 折返し電話にて口座確認2か月最大30,000円現金
NEXTなしSMS or 折返し電話にて口座確認2か月最大30,000円現金
モバレコエアー無料メルマガ登録受信メールから口座情報を登録する翌月17,000円現金

エヌズカンパニーは【5年連続】ソフトバンク(株)より感謝状を受賞されており、代理店の中で信頼性が抜群にいいです。

また、キャッシュバックの受け取りは申し込み後の「折り返し電話」 or 「SMS」での口座登録のため、受け取り忘れがありません。

※申し込み日を含む、3日以内に事前情報登録を完了

乗り換えキャンペーンは最大10万円

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンは最大10万円の公式キャンペーンです。

他社→ソフトバンクエアーに切り替えの際、他社の回線(※光回線・モバイル回線など)の違約金・撤去工事費用など、最大10万円までソフトバンクが負担してくれます。

モバレコエアーは4G機器の月額が安い

「月額料金を安く抑えたい」という人は「代理店モバレコーエアー」がおすすめです。

【モバレコエアーのキャンペーンは2つ】

①キャッシュバック17,000円
※他代理店より、少ない金額です。

②独自で月額料金の割引

1-2カ月目 3-12カ月目 13-24カ月目 25カ月目~
4G/5G 月額料金 5,368円
モバレコAir限定割引 (-)3,201円 (-)1,689円 (-)1,689円
月額料金 ※割引き後 2,167円 3,080円 3,679円 5,368円
Airターミナル4 (-)599円

月額5368円はソフトバンクエアー5Gの基本料金ですが、モバレコエアーは独自で限定割引キャンペーンで、月によって割引を行っています。

4G端末を選ぶと10回分だけ月599円(25か月目から)安くなります。

独自割引独自キャッシュバック2年間の実質料金
モバレコエアー5Gあり17,000円76,940円
※5G回線
エヌズカンパニーなし30,000円78,988円
NEXTなし30,000円78,988円
光パンダ
光パンダ

エヌズカンパニーはキャッシュバック多い&割引なし。

モバレコエアーはキャッシュバック少ない&月額割引あり

2年~長く利用するならモバレコエアーのほうがコスパがいいよ。

ちなみに、2年間も使わない、1年くらいで解約するかも・・・といった場合はエヌズカンパニーなど他代理店がおすすめです。

公式サイトは毎月5日、15日、25日、日曜日がオトク

ソフトバンクエアーの公式サイト&毎月5日、15日、25日、日曜日に申し込みをするとキャッシュバック額が15,000円→25,000円増額されます!

↓15,000円キャッシュバックあり



ソフトバンクエアー5GのQ&A

ソフトバンクエアー5GのよくあるQ&Aについて、解説します。

Q:ソフトバンクエアーの端末の到着日数は?

ソフトバンクエアー5Gを申し込みしてから、最短で2日前後で到着します(※土日は除外)

※契約後、「本人確認書類の提出」と「支払い方法の登録」で認証する際、不備があると、遅延します。

SoftBank配送センター(千葉県)から佐川急便で発送され、沖縄だと3日以上かかります。

Q: ソフトバンクエアー エリア確認の仕方は?

ソフトバンクエアーのエリア確認は「住所別下り最大通信速度情報で行います。

関東→埼玉→市町村→対応エリアごとの「対応速度」であなたの住む町の最大速度が確認できます。

「エリア外」もしくは確認時エリア内が「エリア外」の場合、申し込みを断られるケースがあります。

【チャットで事前エリア確認も】

ソフトバンクのチャットサポートサービスを選択

「申し込み前にエリア確認がしたいです。住所は埼玉県〇市〇番地です」

※対応時間/10:00~24:00

光パンダ
光パンダ

オペレーターは対応エリアの案内はしてくれるけど、正式に利用できるかどうかは、申し込み後に判明するよ。だから、あまり期待しないで。

Q: ソフトバンクエアーがエリア外の場合は?

滅多にありませんが、エリア外の場合は、ドコモ or KDDI回線に切り替えるしかありません。

Q:速度が遅いときの対処法は?

ソフトバンクエアーの速度が遅い、固まるケースの対処法を解説します。

①機器の再起動

コンセントを入れ直す、simカードを抜き差しするなどして、端末を再起動しましょう。
また、機器のリセットボタンで初期化する方法もおすすめです。

②設置場所を変える

リビングなら、窓際に移動してみる。2Fで利用するなら、2Fに移動してみるなど

③無線lanの中継器を設置

階段付近に中継器(2,000円~)を設置することで、速度が改善するケースがあります。

④有線LANに接続

無線に比べて、有線LAN接続は電波が他の電波に干渉されないため、安定しています。

※ただし、有線LANケーブルを引くため、場所移動が簡単にできず、置き場所が限定されます。

⑤周波数帯を切り替える

無線接続に使う電波の周波数帯

  • 2G(2.4GHz帯)
  • 5G(5GHz帯)

の2種類で、5G(5GHz帯)は障害物に少し弱いです。

電波を交互に切り替えて、通信の状態が改善するか試してみましょう。

⑥ソフトバンクへ相談

上記を試しても改善しない場合、ソフトバンクの公式チャット・電話などでサポートを受けてください。※到着後、8日以内に試すことをおすすめします。

Q:ソフトバンクエアーの解約方法は?

ソフトバンクエアーの解約方法はWEBではなく、電話窓口(0800-1111-820)のみです。

【ソフトバンクの解約連絡先】
解約窓口:0800-1111-820(無料)
受付時間:平日10:00~19:00

解約は日割りでないため、1日でも15日でも月末解約になります。

□レンタルした場合

新規で分割払いするケースが多いですが、レンタルも可能です。

レンタルの場合、端末返品先は以下です

▼レンタルした本体の返却先

〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 宛(0800-1111-820)

Q:ソフトバンクエアー5GのAirターミナルの基本スペックは?

Airターミナル5 Airターミナル4NEXT
サイズ (HxWxD) 約225×103×103mm
重さ 本体:約1,086g 本体:約710g
アダプタ:約232g アダプタ:約197g
通信方式 ①5G方式:n77(3.7GHz,3.4GHz) 4G方式:AXGP(2.5GHz)TDD-LTE(3.5GHz)
②4G方式:AXGP(2.5GHz)TDD-LTE(3.5GHz) 4GLTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
③4GLTE方式:FDD-LTE(2.1GHz)
通信速度 Wi-Fi通信速度 下り最大2.1Gbps 下り最大612Mbps
Wi-Fi IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax
WiFiクライアント最大接続数 128

ターミナル5Gや4に比べてサイズアップしましたが、通信速度は3倍以上対応しています。

また、無線機器は最大128台接続できますが、家族4人以上でスマホ、PC、ゲーム、動画再生など負担が重い処理をかなり、速度が低下します。

※会議などでメールやWEB閲覧をする程度でしたら問題ありません。

最後に:ソフトバンクエアー5Gがおすすめの人・おすすめでない人

ソフトバンクエアーがあなたに向いているかどうか、まとめました。

<おすすめの人>

  • 光回線の工事が面倒臭い
  • ホームルータ内の月額料金で最安値で利用したい
  • 完全0円で試してみたい(8日)
  • ソフトバンク or ワイモバイルのスマホを利用中
  • 使い放題で利用したい
  • キャッシュバックが欲しい

<おすすめでない人>

  • 高速でインターネットを利用したい
  • ネットでストレスを感じたくない
  • 端末代の残債が気になる
  • あちこち端末を持ち運びたい
  • ソフトバンク回線でエリア外

ソフトバンクエアーはホームルーターの中で月額最安値かつ、ソフトバンクとのスマホセット割りがあるため、料金面では魅力的です。

その反面、スピードは圧倒的に遅く、また違約金は0円ですが、端末残債代金が高額な点はかなりのデメリットといえます。

光パンダ
光パンダ

いくら安くても、実際に使いものにならないと、意味がないよね・・・

<おすすめの申し込み方法>

①ソフトバンクエアーを申し込む
②3日間ほど利用し、OKならそのまま利
③8日以内に解約手続き、返品
④他社へ乗り換える(※ドコモなど)

ソフトバンクエアーの最大のネックは「速度」なので、1日~3日利用(朝・昼・晩)利用すれば、安定度&速度がわかります。

速度についての唯一のメリットは5G回線エリアなら、ほぼ問題ない、という点のみです。

※5のつく日、日曜日にお申し込みで25000円キャッシュバックアップ!

↓15,000円キャッシュバックあり



   ↓インターネット回線の比較↓  

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